Cara Menghadapi Kontraktor: 14 Langkah (dengan Gambar)

Daftar Isi:

Cara Menghadapi Kontraktor: 14 Langkah (dengan Gambar)
Cara Menghadapi Kontraktor: 14 Langkah (dengan Gambar)

Video: Cara Menghadapi Kontraktor: 14 Langkah (dengan Gambar)

Video: Cara Menghadapi Kontraktor: 14 Langkah (dengan Gambar)
Video: 5 Tahap Memulai Bisnis Kecil Dari Nol 2024, Maret
Anonim

Menyewa kontraktor untuk mengerjakan rumah Anda bisa membuat stres dan mahal, tetapi tidak harus demikian. Berhati-hatilah untuk menyewa kontraktor dengan referensi yang sangat baik dan reputasi yang baik, dan pastikan Anda memiliki kesepakatan dan harapan yang jelas sebelum kontraktor memulai pekerjaan mereka. Penting untuk menjaga komunikasi yang baik, sambil tetap membiarkan mereka melanjutkan pekerjaan yang Anda bayarkan untuk mereka. Sedikit fleksibilitas dan pemahaman dari semua yang terlibat akan membantu membina hubungan kerja yang baik dan hasil yang diinginkan semua orang.

Langkah

Bagian 1 dari 3: Mempekerjakan Kontraktor

Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 1
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 1

Langkah 1. Cari referensi pribadi

Jika Anda ingin menyewa kontraktor, semua daftar online bisa sangat banyak dan menyulitkan untuk menilai kualitas dan catatan kontraktor. Mulailah penelitian Anda dengan bertanya kepada teman, keluarga, dan tetangga tepercaya. Rekomendasi pribadi dari seseorang yang Anda percaya mungkin merupakan ulasan terbaik yang bisa Anda dapatkan.

  • Seseorang yang memiliki pengalaman langsung tentang kontraktor akan dapat memberi Anda gambaran yang jelas tentang pekerjaan mereka dan masalah apa pun yang mungkin terjadi.
  • Anda juga dapat mempertimbangkan untuk bertanya kepada profesional lokal di industri tersebut, seperti manajer toko perangkat keras lokal Anda.
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 2
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 2

Langkah 2. Ketahui beberapa pertanyaan untuk diajukan

Jika Anda dapat berbicara dengan orang-orang yang berpengalaman menggunakan kontraktor tertentu, akan sangat membantu jika Anda memfokuskan pertanyaan Anda untuk mendapatkan gambaran terbaik tentang pekerjaan kontraktor tersebut. Tanyakan apakah kontraktor memelihara komunikasi yang terbuka dan jelas selama proyek berlangsung. Apakah mereka menjawab semua pertanyaan dengan memuaskan? Anda ingin memastikan bahwa Anda akan selalu mengetahui semua yang terjadi, dan kontraktor Anda akan mendengarkan Anda.

  • Anda juga harus bertanya tentang ketepatan waktu dan keandalan, serta mempertanyakan apakah proyek selesai tepat waktu dan sesuai anggaran.
  • Terakhir, tanyakan apakah orang yang menyewa kontraktor tersebut puas dengan pekerjaan yang dilakukan, dan apakah dia akan merekomendasikan kontraktor tersebut kepada Anda atau tidak.
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 3
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 3

Langkah 3. Buat daftar pendek

Bahkan jika Anda mendapatkan ulasan yang bagus dari seorang teman, Anda harus selalu mencoba membuat daftar pendek dari setidaknya tiga kontraktor berbeda yang kemudian dapat Anda dekati dan diskusikan dengan proyek tersebut. Anda akan dapat menemukan banyak kontraktor lokal melalui rekomendasi pribadi, daftar online, dan iklan.

Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 4
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 4

Langkah 4. Periksa ulasan dan catatan

Sebelum Anda menghubungi salah satu kontraktor di daftar Anda, luangkan waktu untuk mencari ulasan online. Siapa pun dapat meninggalkan ulasan secara online, dan Anda harus menyadari bahwa ulasan tersebut mungkin tidak memberikan cerita lengkapnya kepada Anda. Cobalah untuk menemukan lebih dari satu ulasan untuk membantu Anda membangun gambaran yang lebih rinci tentang catatan kontraktor.

  • Anda harus memeriksa dengan organisasi seperti Better Business Bureau, yang merupakan perusahaan independen yang melacak keluhan yang dibuat terhadap semua jenis bisnis.
  • Anda mungkin harus menilai secara kritis ulasan yang sangat positif atau negatif.
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 5
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 5

Langkah 5. Temui kontraktor potensial secara langsung

Setelah Anda memiliki daftar pendek, pastikan untuk meluangkan waktu untuk bertemu dengan setiap kontraktor secara langsung dan membicarakan pekerjaan secara mendetail. Anda seharusnya tidak dikenakan biaya untuk ini, dan ini memberi Anda kesempatan untuk mengajukan pertanyaan. Jika kontraktor enggan menemui Anda, ini bisa menunjukkan bahwa mereka tidak dapat diandalkan atau tidak dapat dipercaya.

  • Mintalah perkiraan terperinci tentang biaya dan kerangka waktu untuk pekerjaan itu, dan dapatkan rincian bisnis termasuk alamatnya.
  • Mintalah perkiraan terperinci untuk pekerjaan tersebut sehingga Anda dapat membandingkan biaya dan harga di seluruh kontraktor dengan lebih baik.
  • Pastikan mereka memiliki lisensi penuh dan dapat bekerja di negara bagian Anda.
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 6
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 6

Langkah 6. Kenali beberapa bendera merah

Saat Anda berhubungan dengan calon kontraktor, ada baiknya mengetahui beberapa hal yang harus diwaspadai yang dapat menandakan orang atau bisnis yang meragukan. Jika kontraktor menekan Anda untuk membuat keputusan apakah Anda akan mempekerjakan mereka dengan cepat atau tidak, Anda harus waspada. Kontraktor tidak boleh meminta Anda sendiri untuk memperoleh izin mendirikan bangunan, dan tidak boleh meminta pembayaran tunai. Bendera merah lainnya yang harus diwaspadai termasuk:

  • Jika Anda dikutip harga akhir sebelum kontraktor telah melihat sepenuhnya pekerjaan.
  • Mereka hanya menawarkan garansi seumur hidup yang berakhir ketika perusahaan mereka tidak ada lagi.
  • Anda diminta uang muka yang besar untuk membeli bahan.
  • Anda ditawari diskon untuk keputusan perekrutan di tempat.
  • Kontraktor hanya menyediakan PO Box, bukan alamat bisnis lengkap.
  • Anda diminta untuk membayar jumlah penuh di muka.

Bagian 2 dari 3: Bekerja dengan Kontraktor

Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 7
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 7

Langkah 1. Buat kesepakatan yang jelas

Saat Anda memutuskan siapa yang akan dipekerjakan, sangat penting bahwa perjanjian yang Anda buat sejelas dan selengkap mungkin. Ini adalah dokumen yang akan membentuk bagaimana pekerjaan berlangsung. Anda perlu merujuk kembali kepada mereka dari waktu ke waktu, dan terutama jika ada masalah.

  • Cobalah untuk menghindari tunjangan apa pun dalam kontrak di mana pemasangan atau biaya tertentu dibiarkan tidak ditentukan karena Anda belum menyelesaikannya.
  • Misalnya, jika Anda mendapatkan kamar mandi baru tetapi belum memutuskan ubin, tunjangan akan menjadi perkiraan yang bisa jauh di bawah biaya sebenarnya.
  • Ketidakpastian ini di awal dapat menyebabkan ketidaksepakatan dan perselisihan di kemudian hari dalam proyek.
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 8
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 8

Langkah 2. Pertahankan komunikasi yang baik

Memiliki komunikasi yang baik antara Anda dan kontraktor dapat membantu mengatasi masalah potensial apa pun sebelum meningkat. Cobalah untuk menyetujui jadwal untuk bertemu atau berbicara setiap hari dengan kontraktor sehingga Anda sepenuhnya mengetahui situasinya. Anda dapat mengatur untuk mengobrol singkat setiap pagi ketika dia tiba, atau sore hari sebelum dia pergi. Jika Anda tidak bisa sampai ke situs, atur panggilan telepon setiap hari.

  • Anda harus mencoba dan mencapai keseimbangan di mana Anda tidak secara permanen melayang di sekitar bahunya, tetapi Anda diperbarui setiap hari.
  • Menunjukkan bahwa Anda sepenuhnya berinvestasi dalam pekerjaan dan memiliki visi yang jelas akan membantu kontraktor Anda tetap waspada.
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 9
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 9

Langkah 3. Melacak pekerjaan

Meskipun Anda mungkin sepenuhnya mempercayai kontraktor Anda untuk melakukan pekerjaan dengan baik, disarankan untuk meluangkan waktu untuk memeriksa pekerjaan sendiri setiap hari dan mencatat apa yang Anda temukan. Dengan melakukan ini, Anda tidak hanya memeriksa kualitas pekerjaan, tetapi Anda juga dapat melacak kemajuan keseluruhan dan mengidentifikasi masalah apa pun sebelum meningkat.

  • Anda harus memeriksa nomor model pada peralatan untuk memastikan bahwa mereka cocok dengan yang ada di tanda terima.
  • Periksa posisi jendela dan perlengkapan listrik dengan cetak biru dan denah.
  • Jangan ragu untuk menunjukkan masalah jika Anda menemuinya, kesalahan bisa terjadi.
  • Membuat jurnal proyek adalah cara yang baik untuk melacak pekerjaan dan menyimpan semua catatan Anda di satu tempat.
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 10
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 10

Langkah 4. Catat setiap perubahan secara tertulis

Setelah proyek berjalan lancar, selalu ada kemungkinan bahwa sesuatu yang tidak terduga dapat terjadi yang menyebabkan rencana berubah. Penting bagi Anda untuk mencatat dan mendokumentasikan sepenuhnya setiap perubahan pada perjanjian dan rencana Anda secara tertulis, dan terus memperbarui dan ditandatangani oleh semua pihak.

  • Perjanjian lisan tidak ada artinya jika ada perselisihan tentang tagihan akhir.
  • Perjanjian tertulis melindungi Anda dan kontraktor, jadi seharusnya tidak ada masalah.

Bagian 3 dari 3: Menangani Sengketa

Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 11
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 11

Langkah 1. Atur pertemuan pribadi

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang pekerjaan atau perilaku kontraktor Anda, Anda harus mencoba membicarakannya secara pribadi dengan mandor atau bos sesegera mungkin. Atur pertemuan pribadi, dan jangan angkat masalah dengan keras di depan sekelompok orang. Jadilah profesional dan ciptakan situasi di mana Anda dapat mendiskusikan masalah secara pribadi dan tenang.

  • Ketidaksepakatan dapat muncul, tetapi ingatlah bahwa Anda menyewa kontraktor untuk melakukan pekerjaan tertentu.
  • Jika semua kode bangunan, pedoman keselamatan dan kontrak dipenuhi, Anda memiliki keputusan akhir.
  • Anda bisa mengatakan, "Saya agak khawatir bahwa beberapa pekerjaan tidak sesuai dengan rencana awal."
  • Anda mungkin berkata, "Bisakah Anda meyakinkan saya bahwa pekerjaan itu akan selesai pada waktu yang kita sepakati sebelumnya?"
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 12
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 12

Langkah 2. Tindak lanjuti dengan surat

Jika masalah tidak terselesaikan dalam rapat, Anda harus menindaklanjutinya dengan surat resmi yang ditandatangani dan diberi tanggal. Uraikan masalah dengan jelas dan nyatakan bagaimana pekerjaan kontraktor tidak sesuai dengan kontrak asli yang ditandatangani. Memiliki jejak kertas yang jelas berguna jika masalah tidak teratasi dan Anda perlu melanjutkannya.

  • Mintalah tanda terima pengembalian surat agar Anda dapat membuktikan bahwa surat itu telah diterima oleh kontraktor.
  • Surat tersebut dapat menyatakan bahwa "Anda [kontraktor] setuju untuk melakukan pekerjaan sesuai dengan kontrak, tetapi sampai saat ini belum melakukannya."
  • Cobalah untuk sespesifik mungkin sehingga tidak ada ruang untuk keraguan.
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 13
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 13

Langkah 3. Pertimbangkan nasihat hukum

Jika surat tersebut tidak ditangani dengan memuaskan dan kontraktor tampaknya tidak peduli dengan masalah tersebut, Anda harus mempertimbangkan untuk mencari nasihat hukum. Anda dapat memiliki konsultasi gratis dengan seorang pengacara di mana Anda dapat menjelaskan situasinya. Anda kemudian dapat menyewa pengacara untuk menulis surat kepada kontraktor untuk memberi tahu mereka bahwa mereka melanggar kontrak.

  • Jika mandor yang bekerja dengan Anda adalah anggota staf di perusahaan yang lebih besar, mungkin tepat untuk mengirimkan surat itu kepada seseorang yang lebih senior.
  • Jika kontraktor telah mengambil uang dari Anda untuk persediaan, pekerjaan belum selesai, dan kontraktor tidak menanggapi upaya Anda untuk menghubunginya, hubungi polisi.
  • Sadarilah bahwa jika Anda mengejar kasus ini, biaya menyewa pengacara bisa lebih besar daripada jumlah uang yang Anda pulihkan.
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 14
Berurusan Dengan Kontraktor Langkah 14

Langkah 4. Hubungi grup perlindungan konsumen

Cara lain untuk mengajukan keluhan terhadap kontraktor adalah dengan menghubungi badan perlindungan konsumen resmi. Cari layanan perlindungan konsumen lokal Anda secara online, dan periksa apakah daerah Anda memiliki Asosiasi Pembangun Lokal yang mungkin dapat membantu. Grup perlindungan konsumen lainnya untuk dihubungi meliputi:

  • Komisi Perdagangan Federal (FTC).
  • Asosiasi Nasional Administrator Badan Konsumen (NACAA).

Direkomendasikan: