Cara Rebranding: 10 Langkah (dengan Gambar)

Daftar Isi:

Cara Rebranding: 10 Langkah (dengan Gambar)
Cara Rebranding: 10 Langkah (dengan Gambar)

Video: Cara Rebranding: 10 Langkah (dengan Gambar)

Video: Cara Rebranding: 10 Langkah (dengan Gambar)
Video: CARA MENGHITUNG BUNGA BANK (PINJAMAN BUNGA FLAT) UNTUK PEMULA 2024, Maret
Anonim

Rebranding adalah proses memberikan sebuah perusahaan, organisasi, produk, atau tempat facelift. Ada sejumlah situasi di mana rebranding diinginkan, dan berbagai pilihan tersedia bagi eksekutif pemasaran yang ingin melakukan kampanye rebranding. Seperti burung phoenix yang bangkit dari abu, institusi, kota, atau produk Anda dapat muncul dari rebranding yang lebih kuat dari sebelumnya.

Langkah

Bagian 1 dari 2: Membuat Yang Lama Menjadi Baru Kembali (Rebranding Produk, Perusahaan, atau Institusi)

Rebranding Langkah 1
Rebranding Langkah 1

Langkah 1. Tentukan mengapa upaya rebranding diperlukan

Ada banyak alasan mengapa Anda mungkin mempertimbangkan rebranding produk atau perusahaan Anda. Namun, mengidentifikasi alasan spesifik mengapa Anda ingin mengubah citra adalah penting agar Anda dapat mengembangkan peta jalan terbaik untuk merek baru Anda. Misalnya, apakah Anda:

  • Mencoba menarik demografi baru?
  • Mencoba untuk pulih dari citra negatif? Jika perusahaan Anda baru saja keluar dari kebangkrutan, skandal perusahaan, atau nilai sahamnya anjlok, rebranding dapat membantu menciptakan citra yang lebih positif bagi perusahaan.
  • Mencoba membedakan perusahaan Anda dari pesaing?
  • Mengevaluasi kembali nilai-nilai institusi Anda?
Rebranding Langkah 2
Rebranding Langkah 2

Langkah 2. Rancang rencana untuk mengubah citra

Setelah Anda mengidentifikasi alasan rebranding, Anda perlu membuat peta jalan yang menguraikan cara mencapai tujuan Anda. Sertakan biaya yang diproyeksikan dan garis waktu yang menunjukkan target penting. Upaya rebranding dapat dilanjutkan dengan satu atau banyak jalur, termasuk pengembangan baru:

  • logo. Mengubah logo dapat mendorong orang untuk menyelidiki lebih lanjut tentang apa yang dimaksud dengan rebranding.
  • Motto. Pada tahun 2007 moto Walmart “Harga Selalu Rendah” diganti dengan “Hemat Uang. Hidup lebih baik." Motto baru ini menyarankan perbaikan gaya hidup bagi konsumen di mana motto sebelumnya hanya menyarankan harga rendah (sering dikaitkan dengan kualitas rendah).
  • Nama. Ini adalah strategi rebranding yang baik ketika sebuah perusahaan dibebani dengan asosiasi negatif, seperti reputasi lama Phillip Morris sebagai perusahaan tembakau. Pada tahun 2003 perusahaan berubah nama menjadi Altria.
  • Citra dan reputasi. Saksikan bagaimana UPS berubah dari layanan pengiriman surat yang membosankan menjadi layanan pengiriman pribadi.
  • Kemasan. Hati-hati dengan yang satu ini. Tropicana terkenal kehilangan 50 juta dolar ketika mereka memperkenalkan kemasan OJ baru pada tahun 2009. Mereka kembali ke kemasan aslinya kurang dari sebulan kemudian.
  • Produk. McDonald's, misalnya, beralih dari menyajikan makanan cepat saji berminyak ke makanan yang lebih sehat di awal abad kedua puluh satu.
  • Rebranding dapat berupa tweak sederhana (mengubah font logo) atau perombakan total (mengembangkan kembali setiap elemen yang tercantum di atas).
  • Objek rebranding sering kali saling terkait. Dengan kata lain, mengubah logo dan kemasan Anda tentu akan berdampak pada cara orang melihat produk, institusi, atau perusahaan Anda.
  • Pindahkan upaya rebranding ke arah yang kohesif. Misalnya, jika Anda mengubah warna logo Anda, rencanakan untuk memperbarui tema situs web Anda dan materi cetak apa pun.
Rebranding Langkah 3
Rebranding Langkah 3

Langkah 3. Bawa pemangku kepentingan Anda

Penting untuk mendapat dukungan dari semua pihak yang akan mempengaruhi upaya rebranding sebelum bergerak maju. Pada dasarnya ada dua kelas pemangku kepentingan yang perlu dipertimbangkan dalam kampanye rebranding:

  • Orang dalam institusi. Ini termasuk staf, manajer, anggota dewan, pemasok, dan agen mitra. Ini adalah orang-orang yang bekerja untuk perusahaan secara langsung atau tidak langsung. Orang dalam akan mendapat untung atau rugi paling banyak tergantung pada keberhasilan upaya rebranding. Buat mereka merasa dilibatkan dalam proses rebranding.
  • Orang luar institusi. Inilah orang-orang yang hati dan pikirannya Anda perjuangkan di pasar yang kompetitif. Tergantung pada institusi atau produk Anda, Anda mungkin perlu berkonsultasi dengan konsumen, donor, atau pemegang saham. Upaya rebranding Anda perlu bergerak maju sesuai dengan keinginan dan keinginan mereka agar tetap (atau menjadi) pembeli setia produk atau jasa Anda.
  • Mengukur dukungan pemangku kepentingan dapat dilakukan dengan survei atau kelompok fokus. Departemen pemasaran Anda harus meminta umpan balik tentang produk dan layanan tertentu.
Rebranding Langkah 4
Rebranding Langkah 4

Langkah 4. Promosikan visi Anda

Jangan membutakan publik atau staf Anda dengan tampilan baru atau perubahan mendadak dalam fokus institusional. Rebranding harus menjadi upaya terbuka, kolaboratif, dan harus dikomunikasikan kepada semua orang yang terlibat sebelum implementasi.

Berpikirlah di luar kebiasaan saat merilis detail tentang upaya rebranding Anda. Ketika Seattle's Best Coffee memperbaiki citranya pada tahun 2010, ia memposting video lucu secara online daripada pernyataan pers tradisional

Rebranding Langkah 5
Rebranding Langkah 5

Langkah 5. Terapkan perubahan merek

Transisi merek Anda ke logo baru, produk, dll. sesuai dengan rencana yang Anda tetapkan. Perbarui kartu nama, kop surat, situs web, dan profil media sosial Anda sesuai kebutuhan. Bangun merek baru Anda menjadi nama yang dapat Anda banggakan.

  • Kirimkan amandemen dokumen pendirian Anda ke kantor sekretaris negara setempat. Akan ada biaya yang terkait dengan perubahan ini.
  • Peluncuran merek baru Anda dapat mencakup satu acara besar yang dipublikasikan dengan baik atau serangkaian acara yang menampilkan citra, nama, dan lini produk baru Anda di depan pelanggan setia dan potensial.
  • Jangan takut untuk mundur dari upaya rebranding Anda. Terkadang riset pasar terbaik gagal mendeteksi sentimen konsumen secara umum. Ketika Gap mendesain ulang logo mereka pada tahun 2010, misalnya, kemarahan publik sangat keras dan langsung. Perusahaan mengubah logo mereka kembali setelah hanya enam hari. Mengakui kesalahan adalah tanda kekuatan, dan membuktikan bahwa institusi Anda peduli dengan suara konsumen.

Bagian 2 dari 2: Rebranding Tempat

Rebranding Langkah 6
Rebranding Langkah 6

Langkah 1. Tentukan mengapa upaya rebranding diperlukan

Seperti rebranding produk atau badan usaha, ini adalah langkah awal yang penting. Namun, banyak alasan untuk rebranding kota, negara bagian, atau lingkungan sangat berbeda dari yang mendorong rebranding perusahaan. Sebelum rebranding, tanyakan apakah upaya rebranding terutama:

  • Ekonomi, dimotivasi oleh kebutuhan untuk menarik pekerjaan baru atau memerangi pengangguran?
  • Politik, bagian dari dorongan untuk memperoleh hibah pembangunan atau pulih dari citra negatif? Kota-kota yang dilanda kejahatan atau salah urus bisa mendapat manfaat dari kampanye rebranding semacam itu.
  • Lingkungan, dimaksudkan untuk menarik investasi infrastruktur dan meningkatkan perencanaan kota?
  • Sosial, didorong oleh keinginan untuk mengurangi kemiskinan dan meningkatkan kualitas hidup?
  • Kompetitif, dimaksudkan untuk membedakan lokalitas Anda dari yang lain? “McDonaldization” modern dari kota-kota dan pengalaman wisata telah menginspirasi banyak kota untuk mengubah citra diri mereka menjadi lebih unik.
  • Rebranding tempat dapat memiliki lebih dari satu tujuan. Misalnya, memasang sabuk hijau di sekitar atau melalui ruang kota adalah contoh upaya rebranding sosial dan lingkungan.
Rebranding Langkah 7
Rebranding Langkah 7

Langkah 2. Rancang rencana untuk mengubah citra

Lakukan penyelidikan awal ke area serupa yang telah berhasil diubah namanya dan gunakan pengalaman mereka untuk melakukan brainstorming bagaimana kota atau kotamadya Anda dapat mengubah citranya.

  • Ada dua cara utama di mana rebranding spasial dicapai: pencitraan ulang dan pembangunan kembali.

    • Pencitraan ulang berarti menekankan atribut saat ini atau memulihkan atribut yang hilang yang membentuk merek yang kuat. Apakah/Apakah kota Anda merupakan pusat budaya atau sejarah? Pusat artistik? Ibukota mode?
    • Regenerasi berarti menghilangkan daerah yang lapuk atau rusak dan/atau membuat pembangunan baru berupa perumahan, etalase, atau ruang terbuka hijau seperti taman dan jalan setapak.
  • Ketahuilah bahwa ruang perkotaan, pinggiran kota, dan pedesaan akan memiliki tantangan dan peluang unik untuk rebranding. Ruang perkotaan mungkin berhasil dengan baik di bawah skema gentrifikasi atau keberlanjutan, sementara ruang pedesaan mungkin mendapat manfaat dari identifikasi sebagai hotspot pariwisata warisan.
Rebranding Langkah 8
Rebranding Langkah 8

Langkah 3. Sertakan pemangku kepentingan penting

Rebranding perkotaan akan membutuhkan dukungan dari anggota masyarakat, pejabat pemerintah, dan bisnis.

  • Warga negara bisa menjadi duta terbaik Anda. Dengarkan kebutuhan mereka dan konsultasikan dengan mereka sebelum menyelesaikan proposal rebranding.
  • Pastikan kepentingan bisnis diperhatikan, tetapi jangan biarkan mereka mendominasi proses rebranding. Jika mereka mengancam akan meninggalkan daerah itu, beri tahu publik dan pers.
  • Pemerintah seringkali memiliki keputusan akhir tentang bagaimana upaya rebranding terungkap. Ingat, meskipun: mereka dipilih dan bertanggung jawab kepada publik.
  • Tekankan bahwa proses rebranding harus mempromosikan kebanggaan masyarakat dan membantu semua pemangku kepentingan merasa terhubung dengan tempat yang mereka sebut rumah.
  • Gunakan jajak pendapat, crowdsourcing, dan survei untuk mendapatkan perspektif tentang apa yang diinginkan pemangku kepentingan dari kota atau negara bagian mereka yang diubah namanya.
Rebranding Langkah 9
Rebranding Langkah 9

Langkah 4. Promosikan upaya rebranding

Pastikan departemen pemasaran menerima komunikasi rutin dari pimpinan proyek rebranding. Materi promosi yang merayakan rebranding harus menggunakan:

  • DVD
  • Brosur
  • Poster
  • Iklan radio, cetak, dan TV
  • literatur
  • Situs web dan media sosial
  • Kantor pariwisata
  • Slogan kota
  • logo kota
Ubah citra Langkah 10
Ubah citra Langkah 10

Langkah 5. Implementasikan rencana tersebut

Terus terima umpan balik dari pemangku kepentingan dan emigran baru yang tertarik dengan rebranding Anda. Perlakukan kota, negara bagian, atau distrik Anda seperti produk yang perlu terus dibangun, dipromosikan, dan ditingkatkan.

Tetap fokus pada visi yang digariskan dalam rencana awal Anda, tetapi buat penyesuaian jika perlu

Tips

Ingat, pada akhirnya, kualitas produk atau layanan Anda – bukan logo atau slogan Anda – yang akan membuat merek Anda hebat

Peringatan

  • Beberapa konsumen dan orang dalam institusi akan menolak upaya rebranding karena citra atau kemasan produk baru mewakili hal yang tidak diketahui. Kembangkan rencana untuk mengatasi penolakan dengan menjelaskan bagaimana layanan atau produk yang diganti merek lebih unggul dari aslinya.
  • Rebranding perkotaan berpotensi memecah komunitas yang ada saat komunitas baru diciptakan. Cobalah untuk mengantisipasi dan menghindari hal ini jika memungkinkan.
  • Rebranding perkotaan jauh lebih sulit daripada rebranding perusahaan atau produk.

Direkomendasikan: