Avast adalah perusahaan internasional yang menawarkan dukungan teknis dengan biaya bulanan atau satu kali. Jika Anda mengalami masalah dengan informasi penagihan atau pembayaran, Anda mungkin ingin segera mendapatkan bantuan. Anda dapat menelepon atau mengirim email ke Avast untuk menghubungi dukungan pelanggan mereka agar pertanyaan Anda dijawab dengan cepat.
Langkah
Metode 1 dari 2: Mengajukan Pertanyaan Umum
Langkah 1. Hubungi 855-745-3255 untuk berbicara dengan perwakilan
Jika Anda memerlukan bantuan terkait masalah langganan atau penagihan, Anda dapat menghubungi saluran dukungan Avast untuk mendapatkan bantuan. Miliki ID pesanan Anda di dekat Anda sehingga mereka dapat membantu Anda secepat mungkin.
- Anda mungkin juga perlu memberi mereka nama dan alamat email Anda agar Avast dapat memperbaiki masalah Anda.
- Biasanya, jalur dukungan buka 24/7. Mulai Mei 2020, Avast telah mengurangi jam dukungan mereka menjadi pukul 3 pagi hingga 8 malam EDT 7 hari per minggu.
Langkah 2. Isi formulir untuk mengirimkan pertanyaan melalui email ke Avast
Jika Anda ingin mengetik pertanyaan Anda tentang pembayaran atau opsi berlangganan, Anda dapat mengisi formulir dan memberikan alamat email Anda, dan ID pesanan. Anda juga dapat melampirkan file ke formulir ini jika Anda memerlukan bantuan dengan dokumen atau PDF.
Untuk mengisi formulir ini, kunjungi
Langkah 3. Cari situs web untuk menemukan jawaban Anda sendiri
Anda dapat melihat melalui forum Avast atau menelusuri halaman pertanyaan umum. Ketik pertanyaan Anda dan lihat apakah ada hasil pencarian yang memberikan jawaban yang Anda cari.
- Misalnya, coba telusuri “permintaan pengembalian dana” atau “bantuan penginstalan”.
- Anda dapat mencari situs web Avast dengan mengunjungi
Langkah 4. Kirim Avast pesan di Instagram
Satu-satunya halaman media sosial yang dimiliki Avast adalah akun Instagram. Kirimi mereka pesan dengan pertanyaan Anda dan kemudian tunggu balasan dari mereka.
Untuk mengikuti Avast di Instagram, kunjungi
Peringatan:
Avast tidak menentukan berapa lama mereka akan membalas pesan di Instagram, jadi Anda harus mencoba ini sebagai hasil terakhir.
Metode 2 dari 2: Mencari Jawaban Spesifik
Langkah 1. Hubungi 1-844-3340-9251 untuk mendapatkan penawaran gratis
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang suatu produk atau Anda ingin mengetahui berapa biaya layanannya, Anda dapat berbicara dengan perwakilan Avast. Konsultasi ini gratis, dan Anda dapat mendaftar dengan kartu kredit Anda secara online atau melalui telepon.
Jalur ini dipantau 24 jam per hari, 7 hari per minggu
Tip: Anda tidak akan dimintai informasi pembayaran sampai Anda memutuskan untuk mendaftar ke layanan Avast.
Langkah 2. Pertanyaan investasi langsung ke [email protected]
Jika Anda seorang investor potensial atau Anda memiliki pertanyaan tentang investasi saat ini, Anda dapat mengirim email ke kantor investasi. Tulis pertanyaan terperinci dan tinggalkan nomor telepon jika mereka perlu menghubungi Anda dengan cepat.
Tulis sesuatu seperti, “Halo, saya ingin bertanya tentang berinvestasi di Avast. Jika Anda dapat mengirimi saya bagan keuntungan Anda selama setahun terakhir sehingga saya dapat membuat keputusan yang tepat, itu akan sangat bagus.”
Langkah 3. Email pertanyaan PR ke [email protected]
Jika Anda adalah anggota pers dan ingin mendapatkan pernyataan dari Avast, Anda dapat mengirim email langsung ke kantor Hubungan Masyarakat mereka. Pastikan Anda menggunakan email ini hanya untuk pertanyaan PR, bukan pertanyaan umum.