3 Cara Menghubungi Instacart

Daftar Isi:

3 Cara Menghubungi Instacart
3 Cara Menghubungi Instacart

Video: 3 Cara Menghubungi Instacart

Video: 3 Cara Menghubungi Instacart
Video: 6 Langkah Melakukan Wawancara Mendalam dan 3 Langkah Menyusun Panduan Kualitatif 2024, Maret
Anonim

Instacart adalah perusahaan yang menawarkan layanan pengiriman bahan makanan pada hari yang sama. Pilih bahan makanan dari banyak pengecer yang berbeda, dan mereka akan dikirimkan oleh pembelanja pribadi. Jika Anda memerlukan bantuan dengan akun atau pesanan Instacart Anda, hubungi Instacart melalui telepon atau email. Anda dapat terhubung dengan seseorang secara instan dengan menelepon, atau mengirim email jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah umum. Selain itu, gunakan pusat bantuan Instacart untuk mendapatkan instruksi langsung mengenai banyak topik bantuan.

Langkah

Metode 1 dari 3: Memanggil Instacart

Hubungi Instacart Langkah 1
Hubungi Instacart Langkah 1

Langkah 1. Hubungi Instacart untuk berbicara empat mata dengan anggota Dukungan Komunitas

Jika Anda memiliki masalah atau pertanyaan langsung, cara tercepat untuk menghubungi Instacart adalah dengan menelepon mereka secara langsung. Dengan cara ini, Anda akan terhubung dengan anggota Dukungan Komunitas yang dapat langsung menjawab pertanyaan spesifik Anda.

Ini adalah ide yang baik jika Anda memerlukan bantuan untuk membatalkan pesanan yang baru saja Anda lakukan atau ingin klarifikasi tagihan Anda

Hubungi Instacart Langkah 2
Hubungi Instacart Langkah 2

Langkah 2. Tekan 1-888-246-7822 jika Anda tinggal di Amerika Serikat

Saat ini, Instacart hanya tersedia untuk pelanggan Amerika Serikat. Namun, mereka berencana untuk memperluas layanan mereka melalui Kanada. Untuk menghubungi Instacart melalui telepon, hubungi hotline bantuan mereka menggunakan perangkat rumah atau seluler.

Hubungi Instacart Langkah 3
Hubungi Instacart Langkah 3

Langkah 3. Diskusikan pertanyaan atau kekhawatiran Anda melalui telepon

Saat Anda terhubung dengan anggota Dukungan Komunitas, ajukan pertanyaan Anda secara langsung atau jelaskan situasi yang Anda hadapi. Dengan cara ini, rekanan dapat membantu Anda dengan kebutuhan Anda.

Misalnya, Anda dapat mengatakan sesuatu seperti, “Hai Instacart. Saya memiliki kode kupon tetapi tidak berlaku untuk keranjang saya. Bisakah kamu menolong?"

Metode 2 dari 3: Mengirim Email ke Instacart

Hubungi Instacart Langkah 4
Hubungi Instacart Langkah 4

Langkah 1. Email [email protected] untuk menghubungi anggota Dukungan Komunitas

Selain menelepon Instacart, Anda dapat dengan mudah mengirimi mereka email. Anggota Dukungan Komunitas Instacart melakukan yang terbaik untuk menjawab email dengan segera. Namun, mungkin diperlukan waktu 3-5 hari kerja sebelum Anda menerima tanggapan.

  • Jika Anda memiliki pertanyaan tentang akun Anda, pesanan sebelumnya, atau pengaturan akun, kirim email Anda ke akun bantuan umum.
  • Anda dapat menulis hal-hal seperti, “Halo Instacart. Saya ingin tahu siapa yang mengirimkan pesanan saya pada tanggal 1 Juni. Pembelanja pribadi melakukan pekerjaan dengan baik dan saya ingin berterima kasih kepada mereka lagi!”
Hubungi Instacart Langkah 5
Hubungi Instacart Langkah 5

Langkah 2. Hubungi [email protected] untuk masalah periklanan dan media

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait media, kirimkan email ke akun pemasaran. Dengan cara ini, pertanyaan spesifik Anda dapat diarahkan ke orang yang tepat.

  • Misalnya, jika Anda tertarik untuk menampilkan Instacart di berita, kirim email ke akun ini.
  • Anda juga dapat mengunduh press kit di https://www.instacart.com/contact untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Hubungi Instacart Langkah 6
Hubungi Instacart Langkah 6

Langkah 3. Email [email protected] tentang PR & pertanyaan pers

Jika Anda ingin mengirimkan pertanyaan pers, kirim email ke akun ini. Dengan cara ini, Anda dapat terhubung dengan perwakilan PR dengan Instacart.

Lakukan ini jika Anda ingin mengirimkan siaran pers, misalnya

Hubungi Instacart Langkah 7
Hubungi Instacart Langkah 7

Langkah 4. Kirim pesan ke [email protected] untuk pertanyaan kemitraan

Jika Anda dengan pengecer atau produsen dan ingin bermitra dengan Instacart, ini adalah email yang benar untuk mengirim pertanyaan atau masalah Anda. Lakukan ini jika Anda tertarik untuk bermitra dengan Instacart terkait bisnis Anda.

Tulis sesuatu seperti, “Instacart yang terhormat. Saya bekerja untuk toko kelontong di kota, dan saya ingin mempromosikan layanan Anda di seluruh toko kami.”

Metode 3 dari 3: Menggunakan Pusat Bantuan

Hubungi Instacart Langkah 8
Hubungi Instacart Langkah 8

Langkah 1. Kunjungi https://www.instacart.com/help untuk jawaban atas pertanyaan umum

Selain korespondensi telepon dan email, Anda bisa mendapatkan informasi bermanfaat dari Pusat Bantuan Instacart. Temukan topik bantuan yang sesuai terkait kekhawatiran atau pertanyaan Anda.

  • Opsi termasuk cara kerja Instacart, pemesanan, pengiriman, harga, pembayaran, dan pengaturan akun.
  • Misalnya, buka Pusat Bantuan dan klik "Cara Kerja Instacart" jika Anda ingin petunjuk langsung tentang cara memulai Instacart.
Hubungi Instacart Langkah 9
Hubungi Instacart Langkah 9

Langkah 2. Pilih topik bantuan tertentu dari daftar tautan

Setelah Anda memilih topik dari daftar, pilih pertanyaan tertentu dari opsi di sisi kiri. Dengan cara ini, Anda bisa mendapatkan petunjuk terperinci atau pertanyaan umum tentang masalah Anda.

  • Anda juga dapat memilih informasi tentang aturan undian Instacart dan topik lainnya.
  • Misalnya, jika Anda memiliki pertanyaan tentang pengiriman, pilih "Harga" dan "Pengiriman".
Hubungi Instacart Langkah 10
Hubungi Instacart Langkah 10

Langkah 3. Baca petunjuk bantuan melalui aplikasi seluler atau komputer

Anda dapat mengakses Pusat Bantuan baik melalui browser web atau aplikasi Instacart Anda. Setelah Anda membuat pilihan topik bantuan, baca petunjuk detailnya. Jika Anda masih memiliki pertanyaan setelah membaca informasi Pusat Bantuan, hubungi atau email Instacart.

Misalnya, jika Anda ingin tahu tentang pembagian harga pengiriman, Pusat Bantuan menjelaskan bahwa semua pesanan harus memiliki minimum $10 dan biaya pengiriman Anda dihitung berdasarkan ukuran pesanan dan waktu pengiriman yang Anda pilih

Direkomendasikan: