Bagaimana Mengembangkan Kebiasaan Konfrontasi yang Sehat: 11 Langkah

Daftar Isi:

Bagaimana Mengembangkan Kebiasaan Konfrontasi yang Sehat: 11 Langkah
Bagaimana Mengembangkan Kebiasaan Konfrontasi yang Sehat: 11 Langkah

Video: Bagaimana Mengembangkan Kebiasaan Konfrontasi yang Sehat: 11 Langkah

Video: Bagaimana Mengembangkan Kebiasaan Konfrontasi yang Sehat: 11 Langkah
Video: 9 Tips Agar Anak Remaja Anda Mau Berkomunikasi Terbuka Pada Orang Tua 2024, Maret
Anonim

Banyak orang memiliki keyakinan yang salah bahwa konfrontasi adalah peristiwa negatif yang harus dihindari dengan segala cara. Namun, ini tidak bisa jauh dari kebenaran. Konfrontasi bisa menjadi cara yang sehat untuk memperkuat hubungan Anda dengan orang-orang yang paling penting bagi Anda. Untuk menggunakan konfrontasi sebagai peristiwa positif yang membangun hubungan, penting untuk mempelajari cara mengembangkan kebiasaan konfrontasi yang sehat dengan merefleksikan emosi Anda, berbelas kasih, dan mengidentifikasi keadaan yang tepat untuk menggunakan konfrontasi.

Langkah

Bagian 1 dari 2: Membangun Keterampilan Konfrontasi Anda

Beritahu Sahabat Anda Anda Depresi Langkah 3
Beritahu Sahabat Anda Anda Depresi Langkah 3

Langkah 1. Belajarlah untuk memisahkan emosi Anda dari situasi

Terlepas dari apa yang Anda hadapi dengan seseorang, penting untuk belajar mencoba dan menghilangkan emosi Anda dari situasi sebanyak mungkin. Ini tidak berarti Anda perlu berbicara dengan suara yang monoton, tetapi Anda harus mengenali bagian mana dari argumen yang didasarkan pada emosi, dan mana yang didasarkan pada alasan atau fakta logis.

  • Misalnya, jika Anda merasa perlu mengonfrontasi rekan kerja tentang keputusan yang mereka buat tanpa terlebih dahulu mendapatkan masukan Anda, coba pikirkan mengapa mereka tidak mendapatkan masukan Anda. Anda mungkin merasakan banyak emosi tentang situasi ini. Anda mungkin merasa ditinggalkan atau marah. Namun, emosi ini tidak akan berguna dalam konfrontasi. Sebaliknya, mereka akan membuat percakapan lebih agresif dari yang seharusnya.
  • Sebaliknya, tetap berpegang pada fakta. Mengapa penting bahwa kolega Anda membuat keputusan bersama dengan Anda? Menjelaskan sisi percakapan Anda dengan alasan yang objektif akan membantu mencegah lawan bicara bersikap defensif, dan juga membantu menjaga konfrontasi agar tidak menjadi agresif.
Minta Maaf Karena Kecurangan pada Mitra Anda Langkah 7
Minta Maaf Karena Kecurangan pada Mitra Anda Langkah 7

Langkah 2. Tetap berpegang pada poin-poin penting

Seperti memisahkan emosi Anda, Anda juga harus mencoba untuk menjaga percakapan tetap fokus pada masalah yang ada. Terkadang, ketika kita terlibat dalam suatu konfrontasi, ada godaan untuk mengungkit masalah lain. Meskipun masalah ini mungkin penting, itu membuat inti pembicaraan menjadi kurang jelas. Ini juga dapat menyebabkan konfrontasi berlarut-larut jauh lebih lama dari yang seharusnya. Ketahui apa yang ingin Anda bicarakan dengan seseorang, dan tetap fokus pada topik itu.

Jika orang yang Anda ajak bicara mencoba mengemukakan masalah lain, jangan menyela mereka. Biarkan mereka menyelesaikan apa yang mereka katakan, dan tanggapi dengan sesuatu seperti, “Saya mengerti apa yang Anda katakan, dan saya pikir kita harus membicarakannya di beberapa titik. Namun, saat ini, saya pikir penting bagi kita untuk menangani masalah ini.” Dengan melakukan ini, Anda menunjukkan kepada mereka bahwa Anda telah mendengar apa yang mereka katakan dan bahwa Anda tidak mencoba untuk mengabaikan mereka

Pendekatan Wanita Di Mana Saja Langkah 19
Pendekatan Wanita Di Mana Saja Langkah 19

Langkah 3. Jelaskan maksud Anda dan beri mereka waktu untuk merespons

Saat menghadapi seseorang, sering kali ada kecenderungan untuk mulai berbicara dan kemudian melanjutkan, mencoba menjelaskan maksud Anda atau merasionalisasi situasi. Ini adalah respons alami, terutama jika Anda merasa gugup tentang apa yang mungkin mereka katakan. Namun, ini bisa membuat frustrasi orang lain dan dapat menyebabkan lebih banyak ketegangan daripada yang diperlukan. Oleh karena itu, Anda harus menyatakan apa yang ada di pikiran Anda sebagai pernyataan logis atau faktual, dan kemudian berhenti berbicara. Ini akan memberi orang lain waktu untuk berpikir dan merespons dengan tepat.

  • Misalnya, jangan katakan, “Hai Kathy, saya ingin bertanya mengapa Anda tidak masuk kerja tepat waktu kemarin. Saya tahu bahwa Anda memiliki banyak hal yang terjadi dalam hidup Anda dan bahwa Anda memiliki dua anak yang harus Anda sekolah, tetapi sangat penting bagi Anda untuk datang tepat waktu. Ketika Anda tidak datang tepat waktu maka orang lain harus tinggal nanti…” Dalam contoh ini, Anda membuat asumsi dan alasan untuknya yang mungkin tidak ada hubungannya dengan apa yang terjadi. Anda juga memberi tahu dia sesuatu yang mungkin sudah dia ketahui (misalnya, penting untuk bekerja tepat waktu), dan beberapa orang mungkin merasa terhina oleh pernyataan seperti ini.
  • Sebagai gantinya, coba katakan sesuatu seperti ini: “Hai Kathy, sekarang kita punya waktu sebentar untuk mengobrol, saya ingin bertanya tentang apa yang terjadi kemarin. Anda seharusnya berada di sini pada jam 8:00 pagi, tetapi Anda tidak sampai di sini sampai jam 8:30. Apakah semua baik-baik saja?" Mengatakan seperti ini menunjukkan bahwa Anda tidak selalu menuduhnya melakukan apa pun, tetapi Anda menyadari bahwa dia terlambat. Berhenti di situ akan memberinya kesempatan untuk memberi tahu Anda apa yang terjadi.
Perhatikan Langkah 6
Perhatikan Langkah 6

Langkah 4. Sarankan solusi

Datanglah ke konfrontasi dengan setidaknya satu solusi yang mungkin untuk masalah tersebut, tetapi juga bersiaplah untuk mendengarkan saran yang mungkin dimiliki orang lain, dan pada akhirnya bekerja sama menuju solusi yang optimal. Ini menciptakan percakapan yang kolaboratif dan terbuka.

Misalnya, jika Anda berbicara dengan seorang rekan tentang proposal yang mereka tulis karena Anda khawatir mereka salah mengartikan sesuatu yang penting, jangan hanya mengatakan, "Anda melakukan ini dengan sangat salah, dan jika kami menyerahkannya seperti ini, kami ' kita tidak akan pernah mendapatkan hibah yang kita butuhkan.” Alih-alih, coba ajukan solusi positif untuk masalah ini, “Proposal Anda terlihat bagus, tetapi ada beberapa area yang ingin saya bahas bersama Anda karena saya memahami poinnya secara berbeda. Bisakah kita duduk bersama besok?”

Sembuhkan Luka Keluarga Langkah 3
Sembuhkan Luka Keluarga Langkah 3

Langkah 5. Bersikaplah hormat

Anda akan mendapatkan lebih banyak dari percakapan Anda jika Anda lembut dan hormat. Jika seseorang merasa tidak dihargai, mereka cenderung menutup diri dan/atau menjadi defensif. Bicaralah dengan hormat dan dengan rasa belas kasih daripada merendahkan orang lain atau mencoba membuat mereka merasa bodoh. Tunjukkan kepada orang lain bahwa Anda mencoba memahami situasinya, bukan menyalahkan mereka atas situasi tersebut.

  • Misalnya, jika teman Anda telah melakukan sesuatu yang membuat Anda merasa tidak enak, jangan hanya menghampirinya dan berkata, “Hei! Apa yang Anda lakukan benar-benar kacau! Aku tahu kamu mencoba menyakitiku, dan aku akan menghukummu untuk itu!" Tidak hanya ini agresif, itu juga tidak sopan. Anda memberi tahu teman Anda bahwa Anda tidak percaya pada persahabatan Anda satu sama lain, dan apa pun yang mereka lakukan, mereka melakukannya dengan sengaja untuk menyakiti Anda.
  • Sebaliknya, cobalah sesuatu seperti ini, “Hei Jane, aku merasa terluka oleh tindakanmu tempo hari. Saya tidak mengerti mengapa Anda melakukan apa yang Anda lakukan, bisakah kita membicarakannya sambil minum kopi?” Ini menunjukkan kepada orang lain bahwa meskipun Anda merasa terluka, Anda juga tidak menuduh mereka apa pun dan bahwa Anda benar-benar hanya ingin mengerti.
Jadilah Pacar yang Lebih Baik Langkah 12
Jadilah Pacar yang Lebih Baik Langkah 12

Langkah 6. Sadari bahwa konfrontasi dapat bermanfaat

Banyak dari kita memiliki keyakinan yang salah bahwa konfrontasi harus menjadi peristiwa negatif, tetapi ini tidak benar. Seringkali, kita menghadapi orang karena kita peduli dengan mereka dan hubungan kita dengan mereka. Cobalah untuk mengubah pemikiran Anda tentang konfrontasi. Anggap itu sebagai kesempatan untuk mendiskusikan perbedaan Anda dengan seseorang yang Anda sayangi, dan dengarkan apa yang mereka katakan untuk mencoba dan menemukan titik temu.

Penting juga untuk diingat bahwa konfrontasi tidak selalu mengarah pada kesepakatan, dan juga tidak selalu harus. Kadang-kadang bisa memuaskan bagi kedua orang hanya untuk membicarakan sesuatu bersama-sama dengan cara yang pengertian dan penuh kasih

Jadilah Dewasa Langkah 6
Jadilah Dewasa Langkah 6

Langkah 7. Hindari perangkap konfrontasi

Ada banyak cara untuk meningkatkan peluang terjadinya konfrontasi yang produktif, tetapi ada juga beberapa hal penting yang harus dihindari. Beberapa hal yang harus dihindari antara lain:

  • Bereaksi berlebihan atau meledak-ledak.
  • Membuat keluhan yang tidak jelas atau umum.
  • Mengangkat banyak masalah sekaligus dan/atau mengungkit masalah lama.
  • Memukul di bawah ikat pinggang, seperti dengan menghina atau mengatakan sesuatu dengan maksud untuk menyakiti orang lain.
  • Membuat tuduhan.
  • Melebih-lebihkan atau menciptakan keluhan.
  • Menutup diri dan menolak untuk berbicara atau mengakui orang lain.

Bagian 2 dari 2: Mempersiapkan Diri untuk Konfrontasi

Jadilah Dewasa Langkah 9
Jadilah Dewasa Langkah 9

Langkah 1. Luangkan waktu untuk merenungkan sudut pandang Anda

Jika Anda merasa marah, sedih, atau khawatir tentang topik yang harus Anda hadapi, penting untuk meluangkan waktu untuk mencoba memisahkan masalah apa yang harus didiskusikan. Ini bisa sulit jika Anda tidak menghabiskan banyak waktu untuk merenungkan emosi Anda, tetapi dengan latihan, Anda akan belajar mengidentifikasi masalah apa yang menyebabkan emosi tertentu. Pikirkan tentang apa yang terjadi, dan kapan dan mengapa Anda mulai merasakan emosi negatif.

  • Sebagai contoh, katakanlah Anda benar-benar marah pada pasangan Anda karena mereka mengatakan akan pulang pada pukul 19.00 setiap malam, tetapi mereka biasanya tidak muncul hingga pukul 19.45 atau bahkan lebih. Reaksi pertama Anda mungkin hanya meneriaki mereka tentang selalu terlambat, tetapi cobalah untuk mengingat bahwa pasangan Anda mungkin tidak mengerti mengapa ini penting. Pikirkan mengapa hal itu membuat Anda kesal. Apakah itu membuat Anda merasa mereka tidak menghormati Anda? Mungkin Anda ingin menyiapkan makan malam pada waktu tertentu yang Anda koordinasikan dengan kedatangan mereka.
  • Saat merenungkan situasinya, terkadang Anda mungkin menemukan bahwa emosi Anda tidak terlalu rasional. Dalam beberapa kasus, duduk untuk memikirkan suatu situasi dapat menghilangkan kebutuhan akan konfrontasi sejak awal. Dalam beberapa kasus, harga diri kita hanya terluka oleh sesuatu, tetapi ini adalah sesuatu yang harus kita tangani sendiri, bukan sesuatu yang menjadi tanggung jawab orang lain.
Bertahan SMA Langkah 13
Bertahan SMA Langkah 13

Langkah 2. Rencanakan apa yang ingin Anda katakan

Ini tidak berarti Anda harus menulis naskah untuk percakapan, tetapi akan sangat membantu untuk mendapatkan gambaran umum tentang apa yang ingin Anda katakan. Jalankan beberapa cara yang mungkin untuk mengatakan dengan tepat apa masalahnya dengan cara yang logis dan non-emosional. Menghadapi seseorang bisa sangat menegangkan, jadi melatih percakapan di kepala Anda dapat membantu Anda mendapatkan apa yang ingin Anda katakan seperti yang Anda inginkan.

  • Ingatlah untuk berlatih mengatakan apa yang Anda inginkan dengan cara yang penuh kasih. Jika Anda mendekati seseorang dan menghadapinya dengan nada suara yang marah atau menuduh, mereka akan bersikap defensif.
  • Beristirahatlah dari percakapan jika perlu. Jika Anda mulai menjadi emosional dan Anda hampir mengatakan sesuatu yang menyakitkan yang mungkin Anda sesali, ingatlah bahwa tidak apa-apa untuk meminta istirahat. Coba katakan sesuatu seperti, “Bisakah kita istirahat dan kembali ke percakapan ini nanti?” Atau, “Saya harus lari. Bisakah kita menyelesaikan percakapan ini nanti malam/pagi/Jumat?”
Jadilah Tepat Waktu Langkah 14
Jadilah Tepat Waktu Langkah 14

Langkah 3. Carilah waktu yang tepat

Konfrontasi dengan seseorang paling baik ditangani secara pribadi, pada waktu yang nyaman bagi semua orang yang relevan. Oleh karena itu, Anda tidak boleh mendekati seseorang yang ingin Anda hadapi saat mereka sedang makan siang dengan teman-teman mereka, atau dalam pertemuan dengan banyak orang. Sebaliknya, dekati orang yang perlu Anda ajak bicara secara diam-diam. Beri tahu mereka bahwa ada sesuatu yang ingin Anda bicarakan dengan mereka dan tanyakan kapan waktu yang tepat untuk bertemu secara pribadi.

Seseorang dalam kelompok lebih cenderung bereaksi defensif terhadap apa pun yang Anda katakan. Ini karena mereka mungkin khawatir tentang apa yang dipikirkan semua orang di sekitar mereka, selain mencoba menanggapi apa yang Anda katakan. Tidak ada yang ingin merasa bodoh di depan orang yang pendapatnya penting bagi mereka

Minta Maaf Karena Kecurangan pada Mitra Anda Langkah 11
Minta Maaf Karena Kecurangan pada Mitra Anda Langkah 11

Langkah 4. Pahami bahwa konfrontasi tidak selalu berjalan seperti yang Anda rencanakan

Dalam beberapa kasus, tidak peduli seberapa keras Anda mencoba, Anda akan menemukan orang-orang yang tidak akan bereaksi secara matang terhadap konfrontasi. Ini tidak dalam kendali Anda. Lakukan apa yang Anda bisa untuk mengelola situasi, dan belajar darinya. Jika Anda menghadapi seseorang dan mereka meledakkan diri Anda, sekarang Anda tahu bahwa konfrontasi langsung bukanlah sesuatu yang akan berhasil dengan orang itu.

  • Namun, ingatlah bahwa ini juga dapat berarti bahwa Anda mungkin berpikir bahwa Anda memahami suatu situasi, tetapi ketika Anda menghadapi seseorang tentang situasi tersebut, Anda menyadari bahwa Anda salah. Jangan menyalahkan diri sendiri. Sebaliknya, jelaskan kepada orang tersebut bahwa Anda benar-benar salah paham dan minta maaf.
  • Sebagai contoh, katakan bahwa kolega Anda gagal menyerahkan proyek yang Anda kerjakan bersama tepat waktu. Ketika Anda menghadapi kolega itu, Anda mengetahui bahwa mereka tidak menyerahkan proyek karena mereka memiliki keadaan darurat keluarga tetapi mereka menyelesaikan masalah tersebut dengan bos Anda. Dalam situasi ini, yang perlu Anda katakan hanyalah, “Oh, oke. Tolong maafkan saya. Saya tidak mendapatkan informasi itu, dan saya khawatir kami berdua akan mendapat masalah.” Anda mungkin masih frustrasi karena mereka tidak memberi tahu Anda, tetapi bukan itu masalahnya.

Tips

  • Selalu pastikan bahwa Anda berada dalam kondisi emosional yang baik sebelum menghadapi seseorang. Jika Anda marah, Anda cenderung menyerang atau mengatakan hal-hal yang tidak Anda maksudkan.
  • Ingatlah bahwa satu-satunya orang yang dapat Anda kendalikan adalah diri Anda sendiri. Anda mungkin tidak selalu menyukai apa yang dilakukan atau dikatakan orang lain, tetapi itu adalah keputusan mereka, bukan keputusan Anda.
  • Bersabarlah dengan dirimu sendiri! Mengembangkan kebiasaan konfrontasi yang sehat adalah keterampilan yang harus dipupuk.

Direkomendasikan: