Cara Mudah Mengakhiri Panggilan Telepon: 11 Langkah (dengan Gambar)

Daftar Isi:

Cara Mudah Mengakhiri Panggilan Telepon: 11 Langkah (dengan Gambar)
Cara Mudah Mengakhiri Panggilan Telepon: 11 Langkah (dengan Gambar)

Video: Cara Mudah Mengakhiri Panggilan Telepon: 11 Langkah (dengan Gambar)

Video: Cara Mudah Mengakhiri Panggilan Telepon: 11 Langkah (dengan Gambar)
Video: Cara Basa-Basi, Cara Memulai Obrolan Dengan Orang Baru #LessThan5Minutes 2024, Maret
Anonim

Mengakhiri panggilan telepon sering kali diperlukan jika Anda sedang terburu-buru atau jika percakapan terus berlanjut. Untuk mengakhiri panggilan, cukup fokuskan kembali percakapan ke titik awal, berikan alasan untuk mengakhiri panggilan, dan ucapkan selamat hari untuk mereka. Cobalah yang terbaik untuk menjaga nada ramah saat mengakhiri percakapan sehingga panggilan berakhir dengan nada positif.

Langkah

Metode 1 dari 2: Mengakhiri Panggilan Informal dengan Sopan

Akhiri Panggilan Telepon Langkah 1
Akhiri Panggilan Telepon Langkah 1

Langkah 1. Fokuskan kembali percakapan ke titik awal

Panggilan telepon sering berlarut-larut karena percakapan keluar jalur. Kembalikan panggilan ke niat awalnya untuk mencapai tujuan percakapan dengan cepat sehingga Anda dapat mengakhiri panggilan. Jika tujuan percakapan telah tercapai, cukup katakan bahwa Anda senang telah mencapai tujuan Anda. Misalnya, "Saya sangat senang kami akhirnya berhasil mengatur waktu untuk bermain tenis."

Misalnya, jika percakapan keluar jalur, Anda dapat mengatakan, "Lagi pula, saya membuat kita keluar jalur, mari kita putuskan waktu untuk bertemu untuk minum kopi minggu depan."

Akhiri Panggilan Telepon Langkah 2
Akhiri Panggilan Telepon Langkah 2

Langkah 2. Ringkas panggilan untuk memberi sinyal bahwa percakapan akan berakhir

Ini sangat berguna jika panggilan telah menyimpang dari titik awal atau jika itu merupakan percakapan yang kompleks. Misalnya, “Senang akhirnya membuat rencana untuk liburan keluarga kami. Untuk mengkonfirmasi detailnya, kita semua akan bertemu di rumah Nenek pada hari Kamis minggu depan dan akan kembali pada hari Sabtu.”

Jika Anda ingin meringkas percakapan biasa yang tidak memiliki inti asli, katakan sesuatu seperti “Senang sekali mendengar tentang promosi Anda. Saya sangat senang bahwa pekerjaan Anda berjalan dengan baik.”

Akhiri Panggilan Telepon Langkah 3
Akhiri Panggilan Telepon Langkah 3

Langkah 3. Buat alasan untuk menyelesaikan percakapan dengan cepat

Jika orang yang Anda ajak bicara mengoceh, pertimbangkan untuk membuat alasan untuk segera mengakhiri panggilan. Cobalah untuk jujur jika memungkinkan, karena ini mencegah Anda berakhir di jaringan kebohongan.

  • "Baterai ponsel saya hampir habis, jadi sebaiknya saya pergi" adalah kalimat yang bagus untuk mengakhiri panggilan dengan cepat. Pilihan bagus lainnya adalah "Saya punya seseorang yang akan segera datang jadi saya harus pergi."
  • Jika Anda memiliki anak, Anda bisa mengatakan, “Saya lebih baik mengatur anak-anak.”
  • Hindari menggunakan alasan yang panjang dan rumit, karena ini cenderung terdengar palsu. Tetap dengan alasan singkat dan sederhana untuk pergi dan kemudian akhiri panggilan.
Akhiri Panggilan Telepon Langkah 4
Akhiri Panggilan Telepon Langkah 4

Langkah 4. Akhiri pembicaraan dengan rencana untuk segera berbicara lagi

Ini adalah cara yang sopan untuk menandakan bahwa percakapan akan segera berakhir. Cukup sebutkan kapan Anda akan bertemu orang itu lagi atau katakan bahwa akan menyenangkan untuk segera bertemu langsung.

  • Misalnya, “Senang mengobrol. Saya menantikan untuk melihat Anda di softball minggu depan.”
  • Jika Anda tidak memiliki waktu yang ditentukan untuk bertemu orang tersebut berikutnya, katakan sesuatu seperti “Senang sekali bisa bertemu. Mari kita lakukan lagi segera.”
Akhiri Panggilan Telepon Langkah 5
Akhiri Panggilan Telepon Langkah 5

Langkah 5. Semoga hari penelepon menyenangkan untuk menandakan akhir percakapan

Ini sering digunakan sebagai isyarat sosial untuk menunjukkan bahwa panggilan akan segera berakhir. Ucapkan terima kasih kepada penelepon atas waktu mereka dan kemudian doakan yang terbaik untuk mereka. Jika mereka sudah mendoakan yang terbaik untuk Anda, cukup katakan "Terima kasih, Anda juga."

  • Misalnya, coba akhiri panggilan dengan “Senang berbicara denganmu. Selamat beristirahat di harimu!”
  • Jika Anda telah berbicara tentang topik tertentu selama panggilan, ucapkan yang terbaik untuk mereka, jika relevan. Misalnya, “Senang bertemu denganmu. Semua yang terbaik dengan perencanaan pernikahan Anda.”
Akhiri Panggilan Telepon Langkah 6
Akhiri Panggilan Telepon Langkah 6

Langkah 6. Beri tahu penelepon bahwa Anda tidak akan menahannya lagi sebagai jalan keluar yang sopan

Ini adalah saluran yang bagus untuk digunakan karena tidak menyalahkan penelepon untuk percakapan yang panjang. Sebaliknya, itu menyimpulkan bahwa Anda tidak ingin menahannya di telepon. Ini adalah cara yang baik untuk mengakhiri panggilan dengan cepat.

  • Misalnya, ketika jeda alami dalam percakapan terjadi, katakan sesuatu seperti "Pokoknya, saya akan membiarkan Anda pergi - saya tidak ingin menahan Anda lagi" atau "Saya tahu betapa sibuknya Anda, jadi saya tidak akan terus mengobrol.”
  • Ini adalah opsi yang berguna jika Anda sudah mencoba cara yang lebih halus untuk mengakhiri percakapan tanpa hasil.
  • Jika mereka merespons dengan mengatakan bahwa Anda tidak menjauhkan mereka dari apa pun, katakan dengan sopan bahwa Anda harus pergi.

Metode 2 dari 2: Menutup Panggilan Bisnis Secara Profesional

Akhiri Panggilan Telepon Langkah 7
Akhiri Panggilan Telepon Langkah 7

Langkah 1. Tanyakan kepada penelepon apakah ada hal lain yang dapat Anda bantu

Ini membantu untuk memfokuskan pembicaraan. Tanyakan kepada penelepon apakah Anda telah mengatasi masalah mereka dan apakah mereka memiliki pertanyaan atau pertanyaan lagi. Jika mereka menginginkan informasi lebih lanjut, cukup sampaikan topiknya dan kemudian ulangi pertanyaan yang sama untuk menutup telepon.

  • Hindari mengatakan "Hanya itu?", Karena ini bisa dianggap kasar. Yang terbaik adalah menanyakan apakah mereka membutuhkan informasi lagi atau apakah mereka memerlukan bantuan lebih lanjut.
  • Jika orang lain membantu Anda, cukup katakan bahwa Anda berterima kasih atas bantuannya dan akhiri panggilan.
Akhiri Panggilan Telepon Langkah 8
Akhiri Panggilan Telepon Langkah 8

Langkah 2. Tunggu jeda dalam percakapan untuk menyelesaikan semuanya

Jika Anda tidak yakin kapan harus mengakhiri panggilan, gunakan jeda sebagai kesempatan untuk melakukannya. Ini membuat akhir percakapan terasa menyenangkan dan alami. Ini bekerja sangat baik setelah menanyakan apakah Anda dapat membantu pelanggan lebih lanjut. Begitu mereka mengatakan tidak, tunggu beberapa detik untuk membuat jeda dan kemudian ambil kesempatan untuk mengakhiri panggilan.

Jika memungkinkan, hindari menyela penelepon, karena ini bisa dianggap tidak sopan

Akhiri Panggilan Telepon Langkah 9
Akhiri Panggilan Telepon Langkah 9

Langkah 3. Berikan alasan yang sopan untuk mengakhiri panggilan

Jika panggilan keluar dari topik atau tidak lagi memiliki tujuan yang berguna, gunakan jeda alami dalam percakapan untuk mengatakan bahwa Anda harus pergi. Cobalah untuk bersikap sesopan dan sejujur mungkin, karena ini terlihat lebih profesional daripada alasan yang buruk.

"Saya ada rapat 10 menit lagi, jadi sebaiknya saya pergi", "Senang berbicara dengan Anda tentang tanggapan Anda. Namun, saya baru menyadari bahwa antrean panggilan saya mulai menumpuk – apakah ada hal lain yang dapat saya bantu dengan sebelum saya pergi?", Atau "Seorang klien baru saja tiba yang perlu saya ajak bicara" adalah semua kalimat yang pantas dan sopan untuk mengakhiri panggilan

Akhiri Panggilan Telepon Langkah 10
Akhiri Panggilan Telepon Langkah 10

Langkah 4. Ucapkan terima kasih kepada orang tersebut atas panggilannya untuk menandakan akhir percakapan

Jika perlu, ucapkan terima kasih kepada penelepon atas saran apa pun yang mereka berikan dan atas tindakan apa pun yang telah mereka lakukan. Jika Anda tidak dapat memikirkan sesuatu yang spesifik untuk berterima kasih kepada mereka, cukup beri tahu mereka bahwa Anda menghargai waktu yang mereka luangkan untuk berbicara dengan Anda.

Misalnya, “Terima kasih atas waktu Anda hari ini – saya sangat menghargainya. Sangat bermanfaat mendengar tentang sistem layanan pelanggan baru Anda”

Akhiri Panggilan Telepon Langkah 11
Akhiri Panggilan Telepon Langkah 11

Langkah 5. Doakan yang terbaik untuk penelepon dan ucapkan selamat tinggal

Cara terbaik adalah menggunakan teknik ini setelah Anda mengakhiri panggilan, karena mungkin akan terlihat sedikit kasar jika Anda mengucapkan selamat tinggal dengan cepat di tengah percakapan. Luangkan waktu untuk mengatakan mengapa Anda harus pergi, berterima kasih kepada mereka atas waktu mereka, dan kemudian ucapkan hari yang baik untuk mereka.

Misalnya, “Terima kasih atas waktu Anda hari ini. Selamat menikmati sisa hari Anda. Bicara segera."

Tips

  • Cobalah untuk menjaga nada sopan dan ramah saat mengakhiri percakapan. Ini membantu panggilan untuk berakhir dengan nada positif.
  • Jika Anda memiliki waktu terbatas untuk berbicara, coba sebutkan ini di awal panggilan untuk memperingatkan orang tersebut terlebih dahulu.

Direkomendasikan: