Bagian terbesar dari menjadi karyawan yang baik adalah mendengarkan atasan dan rekan kerja Anda. Namun, menjadi pendengar yang baik sedikit lebih rumit daripada sekadar mendengarkan apa yang dikatakan seseorang. Untungnya, ada beberapa pendekatan yang dapat Anda ambil untuk menjadi pendengar terbaik yang Anda bisa! Berikut adalah beberapa metode efektif untuk meningkatkan keterampilan mendengarkan Anda di tempat kerja.
Langkah
Metode 1 dari 10: Gunakan bahasa tubuh yang positif
0 9 SEGERA DATANG
Langkah 1. Mengangguk saat rekan kerja Anda berbicara untuk tetap terlibat
Anda juga dapat mencondongkan tubuh ke arah mereka saat mereka berbicara. Keduanya bekerja untuk membantu Anda berkonsentrasi pada apa yang dikatakan rekan kerja Anda. Mendorong bahasa tubuh seperti ini juga menunjukkan rekan kerja Anda bahwa Anda berinvestasi. Ini bisa membuat mereka merasa lebih nyaman berbicara dengan Anda dan berbagi ide.
- Jika atasan Anda memberikan tugas baru selama rapat, angguklah untuk menunjukkan bahwa Anda benar-benar mendengarkan.
- Ketika kolega Anda menarik Anda ke samping untuk mendiskusikan proyek yang sedang Anda kerjakan bersama, condongkan tubuh ke arah mereka (tanpa mengganggu ruang pribadi mereka) untuk secara aktif mendengarkan ide-ide mereka.
Metode 2 dari 10: Lakukan kontak mata
0 8 SEGERA DATANG
Langkah 1. Anda akan merasa lebih fokus dan terlibat dengan rekan kerja Anda
Ini mungkin tampak kecil, tetapi bertemu dengan tatapan seseorang sangat membantu dalam mengomunikasikan minat Anda. Hindari menatap ke tanah, melihat ponsel Anda, atau tampak terganggu ketika Anda berbicara dengan orang-orang di tempat kerja.
Tatap mata seseorang, tapi jangan menatap! Cukup tatap tatapan mereka dan cobalah untuk tidak terlalu memikirkannya saat mereka berbicara
Metode 3 dari 10: Hindari gangguan
0 9 SEGERA DATANG
Langkah 1. Tetap hadir ketika seseorang berbicara kepada Anda
Selama rapat, Anda mungkin tergoda untuk melihat ponsel Anda, memeriksa email, atau keluar sepenuhnya. Cobalah yang terbaik untuk tetap fokus sehingga Anda dapat mendengar semua yang dikatakan rekan kerja Anda. Alihkan ponsel Anda ke setelan "Jangan Ganggu", matikan peringatan email, dan tenangkan semua pikiran tentang apa yang akan Anda buat untuk makan malam. Akan jauh lebih mudah untuk mendengarkan tanpa gangguan ini.
Jika Anda benar-benar kesulitan untuk tetap hadir dalam rapat, misalnya, cobalah membuat catatan. Ini dapat membantu Anda tetap terlibat secara aktif
Metode 4 dari 10: Tetap berpikiran terbuka saat rekan kerja berbagi ide
0 7 SEGERA DATANG
Langkah 1. Penilaian cepat mencegah Anda untuk benar-benar memahami sesuatu
Tidak apa-apa untuk tidak setuju dengan rekan kerja Anda, tetapi tunggu sampai mereka selesai berbicara sebelum mengambil keputusan. Mungkin saja rekan kerja Anda hanya memikirkan hal-hal dengan cara yang berbeda dari Anda, dan mungkin ide mereka akan bekerja lebih baik lagi.
Katakanlah rekan kerja baru Anda ingin mengadakan barbekyu di tempat kerja, tetapi menurut Anda itu klise. Beri dia waktu sebentar untuk menjelaskan idenya sebelum menuliskannya! Bahkan mungkin menyenangkan
Metode 5 dari 10: Bayangkan apa yang rekan Anda katakan saat mereka berbicara
0 1 SEGERA DATANG
Langkah 1. Ini adalah trik yang bagus untuk membantu Anda fokus
Saat mereka berbicara, bayangkan gambar yang sesuai dengan apa yang mereka katakan. Ketika Anda mendapati pikiran Anda melayang, kembalilah ke gambar-gambar itu. Ini akan membantu Anda secara aktif terlibat dengan apa yang dikatakan atasan atau rekan kerja Anda, dan bisa menjadi alat yang hebat jika Anda kesulitan untuk tetap hadir.
Jika rekan kerja Anda merencanakan acara mendatang, bayangkan acara tersebut di kepala Anda. Mungkin dia berbicara secara khusus tentang menyewa perusahaan katering atau layanan truk makanan. Bayangkan truk makanan, para tamu, dan makanan itu sendiri
Metode 6 dari 10: Tunggu sampai mereka selesai berbicara sebelum menjawab
0 5 SEGERA DATANG
Langkah 1. Jika tidak, Anda mungkin melewatkan detail penting
Mendengarkan hanya cukup untuk merumuskan balasan mencegah Anda untuk benar-benar tetap hadir. Ini juga dapat dengan cepat menyebabkan kesalahpahaman. Fokus pada apa yang dikatakan atasan atau kolega Anda saat mereka berbicara. Setelah mereka selesai, saat itulah Anda dapat merumuskan tanggapan.
Meskipun selalu baik untuk bersiap, Anda mungkin perlu mendengar beberapa detail sebelum memberikan tanggapan yang bijaksana. Tidak ada salahnya untuk berpikir sejenak sebelum menjawab
Metode 7 dari 10: Nyatakan kembali apa yang dikatakan pembicara
0 10 SEGERA DATANG
Langkah 1. Lakukan ini untuk memahami sepenuhnya apa yang dikatakan rekan kerja atau atasan Anda kepada Anda
Setelah tugas baru diberikan kepada Anda, misalnya, ulangi instruksinya. Ini menunjukkan bahwa Anda benar-benar mendengarkan dan bahwa Anda meluangkan waktu untuk memastikan bahwa Anda mendengar kata-kata mereka dengan benar. Ini bahkan membantu Anda memperdalam pemahaman Anda, karena merumuskan apa yang mereka katakan dengan kata-kata Anda sendiri dapat membantu meningkatkan pemahaman Anda.
- Awali kata-kata Anda dengan sesuatu seperti, "Hanya untuk memastikan saya memahami Anda dengan benar …" dan ikuti itu dengan interpretasi Anda tentang apa yang mereka katakan.
- Ini juga memberi mereka kesempatan untuk mengoreksi Anda jika Anda salah memahami sesuatu yang mereka katakan.
Metode 8 dari 10: Ajukan pertanyaan untuk memahami sesuatu sepenuhnya
0 7 SEGERA DATANG
Langkah 1. Ini membantu Anda memahami dan menyimpan informasi
Jika seseorang menjelaskan konsep baru kepada Anda, pikirkan pertanyaan apa pun yang Anda miliki dan tanyakan kepada mereka. Ini akan membantu Anda mengklarifikasi apa pun yang Anda tidak yakin dan benar-benar mengingat informasi di telepon. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk menunjukkan kepada rekan kerja Anda bahwa Anda benar-benar mempertimbangkan apa yang mereka katakan.
- Ajukan pertanyaan yang dimulai dengan "Bagaimana", "Apa", dan "Siapa". Jika Anda mendelegasikan tanggung jawab untuk sebuah proyek, Anda dapat bertanya, "Siapa yang akan bertanggung jawab untuk memasukkan data ke dalam spreadsheet?"
- Lebih baik berkomunikasi terlalu banyak daripada tidak cukup berkomunikasi.
Metode 9 dari 10: Berikan umpan balik
0 7 SEGERA DATANG
Langkah 1. Berbagi sudut pandang Anda membantu Anda menjadi lebih berinvestasi dalam pekerjaan
Jika Anda menerima semuanya apa adanya dan tidak memberi tahu orang lain bagaimana perasaan Anda, Anda mungkin tidak akan mendengarkan dengan seksama. Dengarkan dengan penuh perhatian dalam rapat dan terbuka tentang pemikiran Anda tentang hal-hal yang didiskusikan rekan kerja Anda. Anda bahkan dapat (dengan hormat) memberikan solusi alternatif jika Anda memikirkannya. Berpartisipasi seperti ini akan meningkatkan keterampilan mendengarkan Anda dan juga dapat membuat pertemuan yang berpotensi membosankan menjadi sedikit lebih menarik.
Katakanlah bos Anda ingin menyewa band untuk bermain di acara khusus yang direncanakan perusahaan Anda. Mungkin sebelum pekerjaan ini, Anda bekerja di industri musik. Kemukakan pengalaman dan keahlian Anda yang relevan
Metode 10 dari 10: Validasi kekhawatiran atau komentar rekan kerja Anda
0 10 SEGERA DATANG
Langkah 1. Bagian dari menjadi pendengar yang baik adalah membuat orang merasa didengar dan didukung
Untuk meningkatkan keterampilan mendengarkan Anda di tempat kerja, berlatihlah melihat sesuatu dari sudut pandang rekan kerja Anda dan menegaskan perspektif mereka. Gunakan frasa seperti "Saya benar-benar mengerti" dan "itu benar-benar adil." Ini adalah cara yang berarti untuk meningkatkan keterampilan mendengarkan Anda, karena Anda harus benar-benar berkonsentrasi pada apa yang dikatakan seseorang untuk memahami sudut pandang mereka.
- Katakanlah rekan kerja Anda mengungkapkan kecemasannya tentang memenuhi tenggat waktu tertentu. Katakan sesuatu seperti, "Saya benar-benar mengerti, tetapi Anda bekerja sangat keras! Saya yakin Anda akan bisa melakukannya."
- Memvalidasi perasaan rekan kerja Anda juga dapat membantu membangun rasa kebersamaan di tempat kerja Anda.